Politique de confidentialité

GEPARLYS PRIVACY POLICY  

We attach particular importance to the processing, confidentiality and security of your personal data. We are committed to offering you personalized services while respecting your privacy and your personal choices. The purpose of this privacy protection policy is to inform you in a clear, simple and complete way of the processing carried out on the personal data that you provide to us, or that we may need to collect through the various contacts you may have with us (eg Customer Service, geparlys.com, social networks, events), their possible transfer to third parties as well as your rights and the options you have to control your personal information and protect your privacy.

Who are we?
When we use the terms "Geparlys", "we", "our" and "our", we mean, depending on the entity with which you share your personal data, as described in more detail in this privacy policy, to : Geparlys SAS (registered office), a simplified joint stock company incorporated under French law with its registered office at 422, rue Saint-Honoré 75008 Paris, France, registered with the Paris Trade and Companies Register on February 22, 2000 under number 429 621 923, and represented ex officio by its Chairman, Mr. Ali Basma.
Geparlys is the controller within the meaning of the applicable regulations on personal data and in particular Regulation 2016/679 of the Parliament and of the European Council of April 27, 2016 on the protection of individuals with regard to the processing of personal data. personal character and the free movement of such data ("GDPR").

What data do we collect about you?
"Personal data" refers to any information that identifies you either directly (such as your name) or indirectly (for example using a unique customer number).

The personal data we collect depends on the point of contact for our interaction and is also limited to that which is relevant and appropriate for that interaction. Visitors to the geparlys.com website who view our products, information and offers may choose to do so without identifying themselves, and the same can be said for browsing social media. Unless you choose to interact with us through these contact points, for example, by making a purchase on our site, or by posting a comment or similar message online, our data collection is limited to the use of " cookies ”(trackers) for website visitors.
We need to collect certain relevant information from you. However, the information processed or collected by the Geparlys company is only that which is necessary for the commercial relationship between you and our company.

Thus, the information we collect is related to a given transaction as well as our relationship with you in general. For example, if you shop at geparlys.com, we need to collect information to process and fulfill and ship your order. We generally collect your contact details, contact preferences, and information that enables us to make recommendations to you about our products or services that may be of interest to you. We may centralize information about our customers in order to organize it in one place, as this helps us to manage our relationship with you and your choices and preferences.
Depending on the data you provide to us or share with us, personal data may include information about:
- Your identity and your contact details
- Your purchases (online, including your orders, their tracking and your invoices) and your returns
- Your online journeys (geparlys.com, social network pages, partner websites and databases)
- Your requests via our customer service
- In the event of adverse reactions, the specific health data that you report to us
Regarding your purchases, your bank details do not pass in clear on Geparlys servers. Payments are made via a secure payment platform certified PCI-DSS, supplemented by control measures, in order to guarantee the security of the purchases made and to fight against fraud.
We invite you to keep us regularly informed in writing of any changes to your contact details.


How do we collect or receive your data?
As part of our relationships, we may need to collect certain data via the following contact points:
- Contact with Customer Service
- Forms that you fill out online
- Geparlys pages on the social networks that you consult and comment / like
- Social network pages on which you publish Geparlys content or comments
- Digital media ads you click on
- Search engine ads you click on
- Third party data providers with whom you share information

The personal data essential to Geparlys on each personal data collection form is necessary for order registration, delivery and invoicing. If you do not complete these mandatory fields, we will probably not be able to respond to your requests and / or provide you with the services requested. Information marked "(optional)" is optional and allows us to get to know you better and to improve our communications and services to you.

 

For what purposes are your data used by Geparlys?
As part of our relationships, depending on the context in which your data is collected, we use your data to:
- Managing your orders
- Management of personalized content and Geparlys communications
- Managing your profile
- Managing your requests in connection with Geparlys
- The management of the alerts that you send to us as part of our cosmetovigilance obligations
- The management of our website
- The management and improvement of our products and services, image and reputation - Transaction management (securing online payments, preventing fraud, incidents related to payments and debts)

The legal basis for processing your data may be, depending on the context in which it is collected:
- Your consent (eg for the purposes of managing our personalized commercial offers, managing your browsing via cookies)
- The performance of a contract (eg managing your access to your customer account, processing and monitoring your orders).
- A legal obligation when processing is required by law (eg retention of purchase invoices)
- Our legitimate interest: improving our products and services, preventing fraud, securing our tools or personalizing our communications

 

How long can we keep them?
We keep your personal data only as long as necessary to achieve the objective pursued, to meet your needs, or to meet our legal obligations.
In general, your personal data is kept in our database:
- If you are a “customer” (that is to say if you have already purchased a Geparlys product): for a period of 10 years from your first purchase for the management of customer relations, but not more than 5 years for development commercial; this period will be renewed each time you interact with Geparlys (for example a purchase)
- If you are a “prospect” (that is to say if you have never bought a Geparlys product but you are interested in the Geparlys brand): for a period of 3 years from the collection of your data ; this period will be renewed each time you interact with Geparlys
- If you are in contact with public relations services: for a period not exceeding 10 years from your first contact; this period will be renewed each time you interact with Geparlys (for example a request for information on Geparlys)
- If cookies are placed on your computer, we keep them for a period not exceeding 13 months.

When we no longer need to use your personal data, it is deleted from our systems and records or made anonymous so that you can no longer be identified.


Qui peut accéder à vos données ?
Vos données sont destinées aux services Geparlys concernés par vos demandes. Nous veillons à ce que seules les personnes dûment habilitées puissent accéder à vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour les finalités susmentionnées.
Nous ne donnons pas vos données à des tiers à des fins commerciales.
Nous ne sommes amenés à communiquer vos informations que si cela est nécessaire, et si possible sous une forme ne permettant pas une identification directe à :
- D’autres entités Geparlys afin de vous fournir un service personnalisé identique dans le monde entier.
- Nos prestataires tiers de confiance, agissant en tant que sous-traitants selon nos instructions et pour notre compte uniquement.

Par exemple, nous confions certains services à des tiers chargés de vous livrer un produit, des fournisseurs de services de paiement et de sécurisation des transactions contre la fraude, des tiers qui nous assistent dans l’organisation de nos évènements, des tiers fournissant des services informatiques, des agences de communication digitale et de relations publiques, des tiers qui nous assistent pour le service clients, les grands magasins dans lesquels vous achetez nos produits
Nos partenaires tiers de confiance nous assistent dans la gestion de vos commandes. En particulier, nous confions certains services à des tiers chargés de vous livrer un produit, à des prestataires de services de paiement et à des prestataires assurant la sécurité des transactions anti-fraude.
Veuillez noter que ces partenaires peuvent agir en tant que responsables de traitement ; dans ce cas, ils ont leurs propres politiques de confidentialité.
Des Tiers en cas de changement de contrôle, pour des motifs d’ordre juridique, ou avec votre consentement préalable
Vous pouvez également choisir de divulguer vos données personnelles à nos partenaires, annonceurs et sociétés affiliées en suivant un lien vers et à partir de leurs sites Internet. Veuillez noter que ces sites Internet appliquent leur
propre politique de vie privée.
Nous sommes également susceptibles de vous offrir la possibilité d’utiliser vos données de connexion aux réseaux sociaux. Sachez que dans ce cas, vous partagez avec nous les informations de votre profil. Les données personnelles partagées dépendent de la configuration de la plateforme du réseau social. Veuillez noter que ces réseaux sociaux appliquent leur propre politique de vie privée.


Comment protégeons et assurons-nous la confidentialité de vos données ?
Nous prenons toutes les précautions utiles pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données et empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées, détruites ou que des tiers non autorisés y aient accès.
Nos partenaires et les sociétés du groupe doivent également maintenir un niveau de protection similaire au nôtre concernant vos données personnelles. Les mesures de sécurité mises en place sont évaluées et mises à jour pour faire face aux nouvelles menaces et aux nouveaux défis, ainsi qu'aux nouvelles exigences légales dans les pays où nous exerçons nos activités.
Dans le cadre de la création de votre compte sur geparlys.com de votre, la saisie d’un mot de passe qui respecte nos standards de sécurité est obligatoire et fait partie de notre politique de confidentialité.


Comment traitons-nous les protections transfrontalières ?
Du fait que Geparlys opère dans de nombreux pays du monde, certaines de vos données peuvent être collectées, accessibles ou stockées en dehors de votre pays de résidence. Vous devez savoir que les exigences en matière de protection et de sécurité des données diffèrent d'un endroit à l'autre et peuvent ne pas offrir le même niveau de protection que celles de votre pays d'origine. Nous demandons à nos partenaires tiers de respecter les obligations de transfert de données applicables en ce qui concerne les données personnelles qu'ils reçoivent en notre nom.


Comment les préférences des consommateurs et les droits individuels sont-ils traités ?
Conformément aux lois et exigences en vigueur, Geparlys a mis en place des mesures pour garantir le respect des droits des individus en ce qui concerne les données personnelles que nous (ou nos tiers) possédons à leur sujet. Cela
inclut, par exemple, le droit de connaître les données que nous détenons sur vous ou d’obtenir une copie, ainsi que les droits limités de modification de vos données, de demande d’effacement ou d’objection au traitement de vos
données. Nous encourageons les personnes qui nous ont confié leurs données à les tenir à jour (par exemple, si vous modifiez votre adresse e-mail, adresse ou numéro de téléphone), afin que nous conservions vos informations
correctes dans nos fichiers. Nous encourageons également les consommateurs à mettre à jour leurs préférences avec nous, par exemple en ce qui concerne les produits et la fréquence des contacts, afin que nous puissions personnaliser notre service en fonction de vos attentes et de vos besoins. Enfin, nous offrons aux individus le droit de retirer leur consentement de nos programmes et offres à tout moment. Pour ce faire, ou pour exercer l'un de ces autres droits, veuillez utiliser notre lien Nous contacter sur geparlys.com ou nous envoyer un courrier électronique à info@geparlys.com. Pour les personnes souhaitant accéder à leurs données, nous avons également besoin d'une authentification pour nous assurer que nous ne fournissons pas de données à caractère personnel à une personne non-autorisée.
Le RGPD fournit notamment les droits suivants :
- Droit à l’information : vous avez le droit d’obtenir des informations claires, transparentes et compréhensibles sur la façon dont nous utilisons vos données personnelles et sur vos droits. Vous trouverez l’ensemble de ces informations dans la présente politique
- Droit d’accès : vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que Geparlys détient à votre sujet
- Droit de rectification : vous avez le droit de faire rectifier vos données personnelles si elles sont inexactes ou obsolètes et / ou de les compléter si elles sont incomplètes
- Droit à l’effacement / droit à l’oubli : vous avez le droit de faire effacer ou supprimer vos données. Ce droit peut en revanche être limité par un motif légal ou notre intérêt légitime à conserver vos données personnelles
- Droit d’opposition au marketing direct : vous pouvez à tout moment demander à ne plus recevoir nos communications relatives à nos offres, actualités et évènements. Vous pouvez notamment utiliser le lien hypertexte prévu à cet effet dans chaque email ou communication que nous vous adressons. Vous pouvez également demander à recevoir des communications non personnalisées sur nos produits et services
- Droit de retrait du consentement à tout moment pour le traitement des données fondé sur le consentement : vous pouvez retirer votre consentement relatif à notre traitement de vos données lorsque ce traitement est fondé sur le consentement.
- Droit à la limitation du traitement des données personnelles lorsque celles-ci sont inexactes ou que leur traitement est illicite.

Le destinataire des données sera informé de toute rectification ou effacement de données à caractère personnel ou de toute limitation de traitement de celles-ci.
Vous disposez également du droit de formuler des directives spécifiques ou générales concernant la conservation, l’effacement et la communication de vos données post-mortem.
Vous avez également le droit de contacter l’autorité de protection des données de votre pays afin de déposer une réclamation contre les pratiques de protection des données et de la vie privée de Geparlys.
Veuillez nous contacter selon les modalités ci-dessous si vous souhaitez exercer ces droits ou si vous avez des questions ou réclamations concernant le traitement de vos données personnelles.
Sachez que nous pourrons vous demander un justificatif de votre identité ainsi que les détails complets de votre demande avant de la traiter.


Nous contacter

Si vous avez des questions sur la façon dont nous traitons et utilisons vos données personnelles, ou si vous souhaitez exercer l’un des droits ci-dessus, veuillez nous contacter :
En appelant notre Service client au 0147036336, en envoyant un e-mail à l’adresse info.boutique@geparlys.com,
ou en nous contactant via le formulaire à l’adresse suivante : https://geparlys.com/pages/contact-us

Vous pouvez également contacter notre Délégué à la Protection des Données à
l’adresse info.boutique@geparlys.com
Le responsable du traitement des données est la SAS Geparlys [N.-B. : son identité doit être précisée selon RGPD et article 104 de la loi n°78-17].


Information sur la gestion des Cookies
Cette rubrique est consacrée à notre politique de gestion des cookies sur le site geparlys.com.
Son objectif est de vous informer sur l’origine et l'usage des informations de navigation traitées à l'occasion de votre consultation de notre site internet et sur vos droits.


Qu'est-ce qu'un Cookie ?

A l’occasion de la consultation de notre site internet, nous pouvons être amenés, sous réserve de vos choix, à déposer sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette), grâce à votre navigateur, un fichier texte.
Ce fichier texte est un cookie. Il va permettre à Geparlys, pendant sa durée de validité ou d’enregistrement, d’identifier votre terminal lors de vos prochaines visites.
Seul l’émetteur d'un cookie est susceptible de lire ou de modifier les informations contenues dans celui-ci.
Vous trouverez ci-dessous les informations relatives aux cookies susceptibles d’être déposés sur votre terminal lorsque vous visitez des pages du site geparlys.com, soit par des tiers, ainsi que les moyens vous permettant de
supprimer/refuser l’inscription de ces cookies sur votre terminal.


A quoi servent les Cookies émis sur geparlys.com ?

Il existe plusieurs catégories de cookies, certains sont émis directement par Geparlys et ses prestataires, d’autres peuvent être émis par des sociétés tierces.
Les cookies émis par Geparlys et ses prestataires
Différentes sortes de cookies peuvent être déposées sur votre terminal lors de votre navigation sur notre site internet :
- Les cookies « Essentiels », indispensables à la navigation sur notre site, notamment à la bonne exécution du processus de commande. Leur surpression peut entrainer des difficultés de navigation sur notre site ainsi que l’impossibilité de passer commande. Ces cookies peuvent être installés sur votre terminal par Geparlys ou par ses prestataires.
- Les cookies « Analytiques et de Personnalisation », non indispensables à la navigation mais pouvant permettre par exemple de faciliter vos recherches, d’optimiser votre expérience d’achat.
- Les cookies « Publicitaires », non indispensables à la navigation mais vous permettant une offre publicitaire plus pertinente.

Si votre terminal est utilisé par plusieurs personnes et lorsqu’un même terminal dispose de plusieurs logiciels de navigation, nous ne pouvons pas nous assurer de manière certaine que les services et publicités destinés à votre terminal correspondent bien à votre propre utilisation de celui-ci et non à celle d'un autre utilisateur de ce terminal.
Le cas échéant, le partage avec d’autres personnes de l’utilisation de votre terminal et la configuration des paramètres de votre navigateur à l'égard des cookies, relèvent de votre libre choix et de votre responsabilité.


Les cookies émis par des sociétés tierces
L'émission et l'utilisation de cookies par des tiers sur notre site, sont soumises aux politiques de protection de la vie privée de ces tiers. Ces cookies ne sont pas indispensables à la navigation sur notre site.
Nous sommes susceptibles d'inclure sur notre site des applications informatiques émanant de tiers, qui vous permettent de partager des contenus de notre site avec d'autres personnes ou de faire connaître à ces autres personnes votre consultation ou votre opinion concernant un contenu de notre site. Tel est notamment le cas des
boutons "Partager", "J'aime", issus de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, etc.
Le réseau social fournissant un tel bouton applicatif est susceptible de vous identifier grâce à ce bouton, même si vous n'avez pas utilisé ce bouton lors de votre consultation de notre site. Nous n'avons aucun contrôle sur le processus employé par les réseaux sociaux pour collecter des informations relatives à votre navigation sur notre site et associées aux données personnelles dont ils disposent. Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux.


Gérer les Cookies déposés sur votre terminal 
Vous pouvez décider si les cookies sont stockés sur votre appareil à l’aide de l’outil de paramétrage de cookie disponible en cliquant ici, dans la bannière de cookie ou dans le pied de page sur geparlys.com
Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation selon votre volonté, de manière à ce que des cookies soient acceptés et enregistrés sur votre terminal ou, au contraire, afin qu'ils soient refusés.
La configuration de chaque logiciel de navigation est différente. Elle est généralement décrite dans le menu d'aide de votre logiciel de navigation. Nous vous invitons donc à en prendre connaissance. Vous pourrez ainsi savoir de
quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

Pour Internet ExplorerTM : https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-
manage-cookies

Pour Safari : https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=fr_FR&viewlocale=en_US

Pour Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&hlrm=en

Pour Firefox : https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

Pour OperaTM : http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html

Attention : tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sur votre logiciel de navigation concernant l’acceptation ou le refus des cookies sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d'accès à certains
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